Вытеснение негатива из поиска — 5 причин, почему это лучший способ защитить репутацию в интернете

Вытеснение негатива из поисковой выдачи — это создание позитивных и нейтральных материалов о вас или вашем бизнесе и продвижение их в топ поисковой выдачи так, чтобы они заняли первые страницы в Яндексе и Google.

В результате негатив уходит на дальние страницы поиска, где его никто не увидит, а перед аудиторией предстает ваш прицельно сформированный образ.

По сравнению с другими способами избавиться от порочащих публикаций в сети, вытеснение негатива показывает наилучший результат. Оно работает в 100% случаев, дает долговременный эффект при прогнозируемых сроках и позволяет избежать огласки. Кроме того, вы получаете желаемую репутацию в поисковой выдаче.

Разберем подробнее 5 преимуществ вытеснения в поисковых системах и то, как именно работает этот инструмент.

По сравнению с другими инструментами SERM, то есть управления репутацией в поисковых системах, вытеснение работает в 100% случаев.

Это единственный инструмент, который позволяет сформировать поисковую выдачу Яндекс и Google под ваши конкретные цели.

Как устроено вытеснение из поисковых систем

Суть вытеснения негатива заключается в заполнении первых страниц выдачи Яндекса и Google по определенным запросам — обычно это имя человека или название компании — контролируемыми публикациями.

Благодаря тому, что 99% пользователей при поиске ограничиваются первой страницей выдачи (по данным исследования Backlinko), замещенный негатив становится практически незаметен, а значит, перестает причинять вред репутации.

Вытеснение негатива VS классический PR

Поисковое вытеснение работает на стыке репутационных, маркетинговых и технических инструментов и включает:

• аудит выдачи и создание стратегии,
• подбор площадок для размещения публикаций,
• написание SEO-оптимизированных текстов,
• продвижение публикаций в топ с помощью специального ПО, набора ссылочной массы, оптимизации кода страниц и других методов.

В качестве площадок для размещения обычно используются авторитетные СМИ, а в качестве SEO-оптимизированных текстов — биографии, пресс-портреты, статьи и интервью. Это сближает вытеснение негатива с классическим PR, однако между ними есть большая разница: только первый инструмент гарантирует результат в поисковой выдаче.

Традиционный PR не предполагает SEO-оптимизации и продвижения на первые позиции в Яндексе и Google, а без этого даже публикация в крупном издании может остаться незамеченной для всех, кроме его читателей.

Вытеснение негатива VS удаление через переговоры, деиндексацию или суд

Бороться с порочащими публикациями в сети можно также через удаление материалов на самих сайтах путем переговоров или деиндексацию ссылок из поиска по праву на забвение. В некоторых случаях жертвы, пострадавшие от клеветы в интернете, решаются на защиту своих прав в суде.

Все эти инструменты по-своему эффективны, и мы в Avagard также используем их при работе с клиентами. Однако они не могут обеспечить результат в 100% случаев — в отличие от поискового вытеснения.

Судебное разбирательство — наиболее непредсказуемый вариант решения проблемы. При этом даже в случае успеха сообщения об участии в судебном процессе, пусть даже и со стороны истца, могут иметь негативный эффект на репутацию.

Удаление по договоренности с владельцами сайтов и редакциями СМИ, опубликовавшими клевету, не всегда возможно. Крупные медиа могут не пойти на это, пока не получат соответствующее решение суда.

Если клевета опубликована на анонимном компроматном сайте, ситуация еще хуже. Цель таких сайтов — вымогать деньги, поэтому переговоры практически обречены с самого начала.

Деиндексация из Яндекса и Google по праву на забвение возможна только для физических, но не юридических лиц; кроме того, поисковая система имеет право отказать в скрытии ссылок, если сочтет информацию общественно значимой.

Борьба с массовыми информационными атаками

Если негативных материалов много, удалить или деиндексировать их все будет крайне затруднительно. Зачастую это просто нецелесообразно с точки зрения временных и денежных затрат: в данном случае вытеснение также будет наиболее эффективным инструментом.

Поисковое вытеснение работает как информационный щит: ограждает не только от негатива, который уже есть в сети, но и от будущих атак.

Ни один другой инструмент SERM не имеет такого пролонгированного эффекта. Удаление через переговоры и деиндексация позволяют избавиться от уже существующих нежелательных материалов, но не от будущих. Суд может запретить публиковать клевету касательно конкретных обвинений, но не обвинений вообще.

Если информационная атака продолжается, вытеснение из поисковой выдачи — единственный способ полностью решить проблему, поскольку попытки удалить регулярно всплывающий негатив имеют мало смысла.

Еще одно преимущество вытеснения негатива из поиска: оно происходит без участия третьей стороны — суда, администрации сайта, поисковой системы. 

Когда в процесс включается третья сторона, которая к тому же имеет контроль над ситуацией, есть риск огласки. Например, обращение в СМИ с просьбой убрать порочащую публикацию с их сайта может стать поводом для нового разоблачающего материала.

Поисковое вытеснение помогает избежать эффекта Барбары Стрейзанд

Требования удалить статью из медиа часто воспринимаются как нападки на свободу прессы, и аудитория обычно встает на сторону СМИ — не разбираясь в том, кто на самом деле прав.

Кроме того, новость о попытке удаления с большой вероятностью будет растиражирована другими изданиями. В результате можно получить обратный эффект, или так называемый «эффект Барбары Стрейзанд».

То же относится к переговорам с администрацией компроматных сайтов. Нужно действовать очень аккуратно, чтобы требования убрать клевету не были использованы как доказательство признания вины и попытка «замести следы». И, соответственно, не стали поводом для новой атаки.

Отсутствует цифровой след

Что касается обращения в суд — оно привлечет внимание априори. Даже закрытый процесс так или иначе освещается в интернете, как минимум — на официальном сайте суда и на правовых порталах.

Судебная тяжба всегда воспринимается подозрительно, вне зависимости от исхода дела. Известно, что службы комплаенса особенно тщательно проверяют клиентов, участвовавших в судебных разбирательствах с любой стороны.

Даже деиндексация из поисковых систем по праву на забвение несет риски огласки, поскольку требует раскрыть имя заявителя. Кроме того, измененные результаты выдачи сопровождаются комментарием «Некоторые результаты поиска могли быть удалены в соответствии с местным законодательством». Это может вызвать вопросы.

Вытеснить негатив из поисковых систем можно незаметно для аудитории, если этим занимается профессиональная команда.

Помимо того, что поисковое вытеснение позволяет избавиться от порочащих материалов, оно еще и создает желаемую репутацию в выдаче.

Цифровой профиль

Первая страница Google и Яндекса — это цифровой портрет персоны или бизнеса: именно поэтому мы в Avagard наряду с термином «вытеснение негатива из поисковой выдачи» используем термин «цифровой профиль». Это главный источник информации о вас для клиентов, партнеров, сотрудников, регуляторов и служб комплаенса.

Как поисковое вытеснение помогает при комплаенсе

Особенно важно создать правильную репутацию в поиске для комплаенс-проверок. В практике Avagard мы постоянно сталкиваемся с ситуациями, когда ошибочные, устаревшие или просто некачественные публикации в Яндексе и Google становятся причиной отказа в открытии счетов, выдаче виз, регистрации компаний и других проблем.

Как известно, сотрудники служб комплаенса самостоятельно изучают результаты поисковой выдачи, а также используют популярные базы данных World-Check, LexisNexis и Dow Jones Risk & Compliance. Информация в эти базы попадает тоже из поисковых систем.

Если первая страница поиска содержит ошибочные сведения, они с большой вероятностью окажутся в досье комплаенса. Например, человек, который много лет назад работал на государственной должности, а затем уволился и стал предпринимателем, в базах данных по-прежнему может числиться как политически значимое лицо (PEP) — потому что информации о его увольнении нет в Google.

Поскольку негатив в поиске может быть крайне разрушительным для деловой репутации, сроки достижения результата критически важны.

Благодаря возможности на 100% контролировать ситуацию, вытеснение дает наиболее предсказуемый результат по сравнению с другими инструментами борьбы с клеветой.

Удаление материалов с сайтов, деиндексация и тем более судебное разбирательство вовлекают в процесс третью сторону, из-за чего не всегда можно спрогнозировать сроки — и даже сам результат.

Если необходимо сформировать репутацию и на первой, и на второй страницах поиска, работы обычно длятся 6 месяцев. Срок может быть сокращен, если порочащих материалов в выдаче немного.

В сравнении с другими методами борьбы с негативом в поисковой выдаче, вытеснение показывает наилучшие результаты по всем параметрам. Это инструмент выбора №1 для защиты репутации в сети.

Команда Avagard специализируется на вытеснении негатива из поисковой выдачи, а также других способах защиты репутации и финансовой свободы первых лиц.

Наши компетенции по PR, SEO-продвижению и юридическому сопровождению уже помогли десяткам предпринимателей, управленцев и политиков, включая участников списка Forbes.

Заполните форму ниже, и специалист Avagard поможет разобраться в вашей задаче. Гарантируем конфиденциальность.