В компанию Avagard обратился собственник крупной девелоперской компании из Краснодарского края с просьбой удалить статью о нем в Дзене. Причина — текст содержит бездоказательные обвинения и оскорбления, унижает честь и достоинство, а также подрывает деловую репутацию предпринимателя и его бизнеса.

Через некоторое время после публикации статьи ее автор вышел на связь с девелопером и предложил заплатить деньги за удаление материала. Девелопер не пошел на сделку с вымогателем и вместо этого обратился в Avagard.

Публикация клеветы с целью вымогательства — тпичный незаконный бизнес. Часто преступники используют целую сеть площадок (Дзен может выступать одной из них), где размещают сфабрикованный компромат. Автор статьи о нашем клиенте действовал именно так, выбирая своей мишенью крупных предпринимателей Кубани. Забегая вперед скажем, что впоследствии преступник был осужден по статьям о клевете и вымогательствах.

Команда Avagard решила проблему клиента за неделю. Как удалить статью в Дзене из поиска Яндекса, использовав инструмент деиндексации, рассказываем ниже.

Согласно исследованию Avagard «Онлайн-репутация собственников крупнейших девелоперов России», о 26% владельцев девелоперских компаний есть минимум один негативный материал на первой странице Яндекса и Google. В Краснодарском крае этот показатель выше среднего по стране — 32%.

Чаще всего клеветнические материалы о девелоперах появляются на так называемых «компроматных сайтах» (публикующих преимущественно сфабрикованный контент и предназначенных для информационных атак и вымогательств), в социальных сетях, скандальных СМИ, а также на платформах без модерации — таких как Дзен, VC.ru, Telegram, VK Video и тому подобных.

Дзен — один самых популярных ресурсов в Рунете, в 2025 году его аудитория составила 73 млн человек, а количество авторов превысило 1,5 миллиона. При этом на платформе нет системы премодерации, то есть материалы пользователей публикуются без предварительной проверки со стороны ресурса.

Удалить статью в Дзене, если она нарушает правила площадки, возможно — но во многих случаях быстрее и эффективнее убрать ссылку на материал из поиска Яндекса.

Сама по себе публикация недостоверной статьи в Дзене еще не означает ущерба репутации. Порочащие материалы часто публикуются на каналах с небольшим количеством читателей и могут пройти незамеченными для аудитории.

Таким образом, запрос на удаление статьи в Дзене, как правило, сводится к запросу на точечное управление репутацией в Яндексе.

Теоретически у нас было 4 варианта удалить статью в Дзене о клиенте так, чтобы она пропала из поля зрения его партнеров, подрядчиков, сотрудников банковского комплаенса и других контрагентов.

✖️Попытаться договориться с автором контента.

Этот вариант не рассматривался: автор клеветы прямо требовал деньги за удаление материала, что исключало возможность переговоров. Поддаться шантажу означало бы «подписаться» на регулярные вымогательства.

✖️Запросить удаление статьи у самой платформы Дзен.

В Дзене предусмотрен механизм жалобы на статьи, нарушающие правила площадки или законодательство. Для жалоб на клевету и оскорбления предусмотрена отдельная форма обратной связи, к которой необходимо приложить заявление.

Это рабочий способ, но у него есть недостатки.

• При заполнении формы заявитель должен согласиться с тем, что ложное обвинение в нарушении законодательства может повлечь для него правовую ответственность. В некоторых случаях доказать умышленную публикацию клеветы сложно: автор может использовать расплывчатые формулировки или ссылаться на другие клеветнические публикации как источники информации.

• Заявитель также обязуется «возместить Дзену любые убытки в связи с рассмотрением настоящего заявления».

• Не менее важно: при удалении статьи Дзен направляет ее автору уведомление о том, что доступ к материалу закрыт в связи с поступившей жалобой. Это может подтолкнуть вымогателя к дублированию публикации на других площадках компроматной сетки.

Из-за указанных минусов мы отклонили этот вариант.

✖️Подать судебный иск против автора.

Статистика Верховного суда РФ показывает, что доля успешных исков о защите деловой репутации составляет всего около 30%. В случае с указанным блогером-вымогателем справедливость в итоге восторжествовала, однако это потребовало времени. Расследование дел с клеветой может затягиваться, усиливая репутационный ущерб.

Наш клиент хотел получить результат как можно скорее, к тому же речь шла только об одном материале — в этом случае затраты ресурсов на судебное разбирательство не оправданы.

✔️Деиндексировать материал из поиска Яндекса.

Руководствуясь задачей клиента удалить статью в Дзене из поиска Яндекса, мы выбрали самый эффективный и быстрый способ — деиндексацию.

Деиндексация — это удаление ссылки на материал из поисковой выдачи Яндекса. Сам материал остается на сайте, но перестает быть доступным в поиске, что сводит проблемы с репутацией практически к нулю. Механизм деиндексации основан на праве на забвение, которое закреплено в федеральном законе №149-ФЗ «Об информации».

Для удаления ссылки на публикацию из поиска Яндекса необходимо подать официальное обращение. Подробнее о том, как это происходит, какие ограничения и особенности есть у этого инструмента, мы описывали в статье «Деиндекс с 95% успехом — специалисты Avagard рассказывают, как это возможно».

Деиндексация идеально подходит для точечного удаления отдельных недостоверных ссылок. При массированной атаке на репутацию инструментом выбора был бы цифровой профиль: он стратегически вытесняет нежелательный контент, замещая его контролируемыми материалами на топовых позициях поиска.

Специалисты Avagard составили аргументированное обращение, учитывая накопленный опыт положительных кейсов по деиндексации, и отправили заявку в Яндекс. Благодаря этой подготовительной работе, поисковик отреагировал оперативно — весь процесс до удаления ссылки занял неделю.

В результате клиент, собственник девелоперской компании, избавился от репутационно вредных материалов в поисковой выдаче Яндекса.

Если у вас есть похожие задачи по управлению репутацией, заполните форму ниже — мы проконсультируем и предложим наиболее эффективное решение.