Удаление ссылок из Яндекс и Google:
топ-7 вопросов

Содержание

● Как удалить ссылку из Гугл и Яндекс через право на забвение?
● Насколько деиндексация — это эффективный способ?
● Как же деиндексировать ссылки из Яндекс и Google?
● Стоит ли обращаться в суд?
● Если деиндексация и суд не помогли, что еще можно сделать?
● Какой способ удалить информацию лучший?
● Как найти компанию, которая может гарантированно ликвидировать негатив?

Если о вас опубликовали в Интернете не соответствующие действительности или уже неактуальные сведения, то согласно федеральному закону о забвении можно потребовать деиндексировать из выдачи эту статью.

Например, к нам обратился бизнесмен, который хотел удалить ссылку из Яндекс на статью, где он упоминался как якобы обвиняемый в уголовном преступлении. Это был заказной компромат от его конкурентов, который мы убрали из выдачи через деиндексацию.

Стандартный алгоритм удаления ссылки из поисковиков на первый взгляд прост. Нужно заполнить специальную форму в Яндекс и Google и предоставить достаточные доказательства того, что размещенная на них информация является недостоверной, неактуальной или запрещенной к распространению (персональные данные, личные фото, медицинская или судебная тайны, конфиденциальные соглашения).

Далее техподдержка в течение 10 дней рассматривает заявление и выносит свое решение. Бывает, что Яндекс и Google запрашивают дополнительные данные. В случае, если это положительное решение, то ссылка удаляется из поисковой выдачи Яндекс или Google со специальной пометкой. Если же представленные доказательства сочтут недостаточными, то система обязана прислать мотивированный отказ. Повторно подать заявление на удаление той же ссылки из Яндекс и Google будет намного сложнее с минимальными шансами на успех.

В результате деиндексации Интернет-пользователи не будут видеть ресурс с негативной информацией по целевому запросу, однако сама публикация останется на сайте. Удаление ссылки из поисковиков делает негатив практически невидимым в Интернете, а мы для получения необходимой информации пользуемся именно поисковыми системами. Google регулярно задействуют 4,97 млрд людей в мире (всего Интернетом пользуются 5,3 млрд людей на Земле).

Деиндексация кажется таким легким, быстрым, доступным и бесплатным способом удалить ссылку из поиска Яндекс и Google, однако статистика говорит нам, что это кажущаяся простота. В среднем они удовлетворяют 30% таких заявок (статистика от Яндекс и Google). Причин «несговорчивости» несколько.

• Во-первых, поисковые системы формально не обязаны проверять достоверность и актуальность предоставленных доказательств и действительно ли размещенные публикации нарушают закон. Техподдержке проще отказать в удалении ссылки из Яндекс и Google. Это некомпетентный для подобной экспертизы орган, в спорных случаях они перекладывают ответственность на соответствующие институты — суды.
• Во-вторых, право на забвение может вступать в противоречие с правом на владение и распространение информации. Техподдержка может отказать в удалении ссылки из Гугл и Яндекс, сославшись на то, что это общественно значимые данные и скрывать их нельзя.
• В-третьих, право на забвение можно заявить в любой форме: ни в законе, ни на сайтах поисковиков нет списка необходимых документов для обоснования удаления ссылки из Яндекс и Google. Заявители не знают, как правильно сформулировать в заявлении требование удалить ссылку из поисковиков, и какие доказательства нужно предоставить.

Деиндексация своими силами не дает гарантий успеха, но есть риск огласки. Все заявки на удаление ссылок из Гугл попадают в открытую базу Lumen Database, также сам ресурс уведомляется о деиндексации. Для журналистов это громкий инфоповод, привлекающий внимание к негативу, который персона хотела скрыть.

Так было удалением ссылок из поиска Яндекс по заявлению Александра Удодова, зятя премьер-министра Михаила Мишустина, который стал героем расследований BBC. Попытки бизнесмена удалить ссылки из поисковиков обсуждались в СМИ и Телеграмм-каналах и свели на нет все его усилия, когда упоминания расследования всплывали в статьях про удаление ссылок из Яндекс и Google.

Для минимизации рисков процесса деиндексации и повышения шансов на успех лучше обращаться к компетентным специалистам по праву на забвение.

Мы знаем, как в конкретном случае нужно оформить заявление на деиндекс, какие доказательства собрать и в каком виде их предоставить, чтобы у поисковика не осталось сомнений, что материал должен быть деиндексирован. Наш многолетний опыт и доскональный анализ обстоятельств определенной ситуации позволяет нам подобрать «формулу успеха» для каждого клиента.

В Avagard мы обеспечиваем клиентам сохранение анонимности и минимизируем риски огласки, оформляя заявления от другого лица. Так невозможно доказать, что заявитель пытается удалить ссылку из Яндекс и Google, и информация не утечет в Интернет.

Наш метод позволяет сделать так, что новые публикации о попытках персоны «скрыть негативную информацию» не попадут в Интернет и не придется снова чистить выдачу.

Обжаловать отказ удалить ссылки из Гугл и Яндекс можно в суде, но это малоэффективно, привлекает много внимания и не позволяет спрогнозировать сроки реализации проекта.

Судебная практика в отношении таких дел невелика и относится к категории повышенной сложности из-за неоднозначных трактовок в законе (что считать достаточным основанием для удаления ссылки из Яндекс и Google), и сложности с доказательством того, что в публикации фигурируют ложные факты, а не субъективное мнение ее автора.

Существенный недостаток судов — широкая огласка, особенно если речь идет о публичных персонах. Судов по праву на забвение в России не много, они вдвойне привлекают внимание общественности.

Например, в 2018 году в СМИ писали о судах бизнесмена Олега Черепанова с поисковиками. Суд встал на сторону Черепанова, однако бизнесмен не выиграл от этого, учитывая, что в Сети всплыл факт его обвинения в похищении, почему он как раз и хотел удалить эти ссылки из Яндекс и Google.

Помимо деиндексации и судебного решения, удалить ссылку из Гугл и Яндекс можно посредством переговоров с ресурсом, разместившим негатив, неактуальную или незаконную информацию. У этого способа удаления ссылки из поиска Яндекс и Google есть свои плюсы и минусы, а также лучшая область применения.

Ремувинг через переговоры работает, если есть знакомый и надежный контакт в администрации сайта, через которой можно быстро и гарантированно убрать публикацию.

Можно пойти и «официальным путем»: связаться по представленным СМИ контактам администрации или выяснить, кому принадлежит ресурс, через специальные сервисы, например, Who.is. Однако шансы убрать публикации через ресурс невелики. СМИ борются за трафик и привлекают читателей «горячими» материалами. Негатив, разоблачения и сливы — максимально кликбейтные статьи, за которые издание будет «бороться».

Попытки героя негативной публикации убрать ее с сайта редакция СМИ может предать огласке, что только усугубит репутационный ущерб.

Есть категории ресурсов, с которыми не рекомендуется вступать в переговоры о ремувинге — сайты с компроматом. Компроматные ресурсы требуют за это денег, а потом, перепечатывая негатив на других сайтах, продолжают вымогать деньги.

Лучший способ удалить ссылку из Яндекс и Google зависит от конкретной ситуации. Когда к нам обращается клиент, мы анализируем запрос и текущее положение дел, подбирая наиболее эффективный инструмент.

Для непубличных персон, которым нужно удалить ссылку из Гугл и Яндекс, мы рекомендуем деиндексацию и ремувинг в случае, если негатив размещен на дружественных ресурсах. Деиндексация через Avagard позволит удалить ссылку из поисковиков, не привлекая внимания к этому, в прогнозируемые сроки и с 95% гарантией успеха.

Если к нам обращается известный человек, владелец среднего и крупного бизнеса, чиновник или депутат, и он хочет удалить более 5 ссылок из Яндекс и Google, для качественного и долгосрочного результата деиндексации будет недостаточно.

Удалив ссылки из поиска Яндекс и Google, выдачу естественным образом заполнят другие публикации. Не контролируя этот процесс, в топ выйдут ресурсы с негативом. Во-первых, потому что он уже был в Сети, а во-вторых, он высоко ранжируется в выдаче за счет интереса большинства Интернет-пользователей.

Чтобы обезопасить клиента от заполнения естественным негативом выдачи в будущем, мы не только удаляем ссылки из Яндекс и Google, но целенаправленно формируем цифровой профиль человека (первые 20 ссылок по запросу с его ФИО).

Наша команда готовит и размещает новые статьи про клиента, отражающие его актуальный статус и имидж, который ему необходим в Интернете. Далее мы продвигаем публикации, так что две первых и главных страницы страницы поиска заполняет нужная нам информация.

Мы «бетонируем» позитивную выдачу, обезопасив нашего клиента от будущего негатива.

Компания должна иметь большой опыт работы и портфель успешных кейсов по удалению ссылок из Яндекс и Google. Некачественная и дилетантская работа по удалению ссылок из поиска Яндекс и Google может не просто оказаться неэффективной, но нанести большой вред репутации клиента, особенно, если речь идет о публичных персонах. Любой информационный ресурс с радостью опубликует расследование о попытках известного человека скрыть о себе информацию в Интернете.

Также стоит обращаться в многопрофильную компанию, которая не только занимается деиндексацией или не только пиаром, что значительно сужает арсенал инструментов и эффективность работы. В Avagard работают специалисты из разных сфер IT, маркетинга, юриспруденции, пиара и т.д.

Это кастомизирует наши услуги: владея широким набором методологических наработок, мы мыслим не шаблонно и не предлагаем клиентам один и тот же путь, а в каждом конкретном случае подбираем оптимальный и эффективный инструмент или их микс.

Наша команда только в этом году деиндексировала десятки ссылок из Яндекс и Google, причем на разных языках и в разных кейсах. Avagard — лидер на рынке услуг по удалению ссылок из Гугл и Яндекс. Мы делаем это с гарантированным успехом (в противном случае не берем оплату), в прогнозируемые сроки, конфиденциально и по всему миру.